Preguntas frecuentes

• P1: ¿Puedo solicitar una consulta personalizada?

  Sí. Podemos personalizar los productos según sus necesidades. Por favor, indíquenos sus requisitos específicos.

• P2: ¿Cuál es el plazo de entrega?

  Productos personalizados: entre 10 y 25 días hábiles después de la confirmación de los detalles.

  Nota: En realidad, el plazo de entrega depende de la cantidad de su pedido y de los productos que solicite.

  Si su pedido es urgente, por favor infórmenos con antelación y haremos todo lo posible por adaptarnos a su plazo.

• P3: ¿Ofrecen muestras gratuitas?

  Si su pedido es lo suficientemente grande, el costo de la muestra se puede reembolsar después de realizar el pedido.

• P4: ¿Cuál es la cantidad mínima de pedido (MOQ)?

  No hay límite de cantidad mínima de pedido.

• P5: ¿Cuál es el período de garantía?

  Ofrecemos una garantía de 15 años que cubre daños no causados ​​por el usuario.

• P6: ¿Qué Incoterms / términos comerciales admiten?

  Normalmente, los Incoterms son: EXW, FOB, CFR, CIF.

• P7: ¿Qué condiciones de pago aceptan?

  Normalmente, la forma de pago es mediante transferencia bancaria: un depósito del 30% al 50% antes de la producción y el resto antes del envío.

  Se pueden discutir otras condiciones de pago.

• P8: ¿Cuál es su capacidad de producción anual?

  Nuestra capacidad de producción anual es de 500.000 metros cuadrados.

• P9: ¿Qué detalles debo proporcionar para obtener un presupuesto exacto?

  Dibujo con dimensiones, cantidad, ubicación de instalación y requisitos específicos.

• P10: ¿Cómo se envasan los productos?

  Espuma embalada en una caja de madera.

• P11: ¿Sus productos cuentan con certificaciones?

  Sí. Disponemos de informes de pruebas ISO, CE, SGS, NFRC y de terceros, según el producto. Le rogamos que confirme con antelación si se requieren certificaciones específicas para su mercado.

• ¿Qué tipo de opciones de vidrio ofrecen?

  Sí. Tenemos vidrio LOW-E, vidrio tintado azul Ford, vidrio resistente al calor y vidrio templado regular.

• P13: ¿Cuál es el espesor del perfil de aluminio?

  Disponemos de grosores estándar como: 1,4 mm, 1,6 mm, 1,8 mm, 2,0 mm y 3,0 mm. Cualquier otro grosor se puede personalizar.

• P14: ¿Pueden fabricar la ventana con tres cristales?

  Sí. Podemos hacer ventanas de doble acristalamiento, de triple acristalamiento y de acristalamiento laminado.